|
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
★★★BMCAアライアンスオンライン★★★
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
BMCAアライアンスオンライン（第４９号）5/23発行
5/25に予定通り岡山でBMCA中四国ミーティングを開催いたします。
事前申し込み制です。まだの方至急BMCA事務局（ info@bmca.jp)
へご連絡くださいませ。恋塚も参ります！！！
＊＊＊＊＊もくじ＊＊＊＊＊＊＊＊
１．BMCAパンフレット更新しました
２．コラム 「自分の売りは、確実に提供することが大前提！」
３．演出品、小物のご紹介③ 「ライトサウンド（宮城）」さん
＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊
4ページ目（最後のページ）にアライアンスメンバープロダクションの一覧を
掲載しています。これはBMCAメンバーで且つ、プロダクションの組織代表
をしている方、また、フリーMCでも組織名を名乗っている方を対象に、各々
の組織名を掲載しております。
このページに追加して掲載をしたい方はBMCA事務局までご連絡ください。
例えばフリーMCの恋塚が 「ｋｏｉｄｕｋａＭＣハウス」と名乗ってここに掲載
するなんていうのもありです。ご検討ください。
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
■２．コラム 「自分の売りは、確実に提供することが大前提！」■
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
先々週、ロンドンに行ってきました。今回の往復の航空会社は2度目の
ヴァージンアトランティック航空でした。
ヴァージン航空は独自のサービスをたくさん準備しており、利用する側とし
ては新鮮です。
・オンデマンドの映画は20本以上あったり、
・アメニティも充実しており一人一人に歯ブラシ・アイマスク・耳栓などを
セットにしたものを配ったり、
・機内食はなんと４種類もあり、好きなものが選べます。
機内食の中には和食もあります。松花堂弁当といい、これも名物の１つで
私はこれがお目当てでした。しかし今回は・・・・
私のところに機内食が配られるのが一番最後だったようです。
CA（キャビンアテンダント）が、「お客様、本来は４種類から選べるところ、
今、カレーセットのみとなってしまったのですが、よろしいでしょうか？」
とのことでした。
CAの言い方が事務的で大変不快でしたが、それにも増して私は、ムッとし
ていました。カレーは好きなのになぜ、ムッとしてしまったのかその後考え
てみました。
ヴァージン航空は機内食に関しては味の良し悪しとは別の次元で、
「お客様に選んで頂くこと」がサービスの１つなわけです。しかし、私は、
ヴァージン航空ならではの、「選べる」と言うサービスが受けられなかった
わけです。
以下を見比べてみてください。
・4種類のうち、2つ品切れとなり現在2種類になってしまいました。
2つの中からお選びいただけませんか？
・4種類のところ今は１種類だけになりました。これで宜しいですか？
上記の２つですが、サービスの提供と言う観点からすると実に違います
よね。
我々MCが、サービス業に従事している者として考えさせられる、大変
いい題材でしたし、我々の現場と同じと感じました。私は司会者として、
・インタビューが得意です。
・アットホームにしたいならお任せください。
・場面場面の曲の提案は自信があります・・・・などなど
売りにしている商品やサービスはそれを確実に提供することが大前提な
のです。そして現場では、＋αのホスピタリティを提供していくことが必
要ということですよね。
余談ですが、帰国便のヴァージン便では松花堂弁当を頂くことができました。
でもロンドンで積み込んだ和食料理は出汁の利き具合がイマイチでした。
やっぱり、成田から積み込んだ（千葉で作った）和食のほうが美味しいかな？
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
■３．演出品、小物のご紹介③ 「ライトサウンド（宮城）」さん■
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
BMCA東北支部長の村上さんが経営している会社「ライトサウンド」は
杜の都、仙台を中心に活動しています。
ライトサウンドさんはMCの手配のほか、あなたの結婚式を安くします！を
キャッチフレーズにプロデュース業も行っています。
ライトサウンドさんには私恋塚も顧問として参画をしております。
売れ筋の演出品をご紹介します。
★アライアンスオンラインでは、BMCAメンバーの取り扱いグッズなどを介し
ています。掲載希望の方はBMCA事務局 ionfo@bmca.jpへご連絡ください。
|
